Кейс по внедрению
CRM от Битрикс24
в компанию «ЛаРус»
Группа компаний «ЛаРус»
ГК «Ларус» — это таможенное оформление грузов, пересекающих таможенную границу различными видами транспорта: авиа, Ж/Д, автотранспорт, морские перевозки. Декларирование, транспорт, арбитраж, кредитование, консультирование.

Какие стояли задачи
Настройка бизнес процессов по сделкам
Настройка процессов досмотров: создание списка для фиксации досмотров (из любой сделки можно выбрать необходимость досмотра и указать досмотровика, руководителю придет уведомление с запросом суммы для этого досмотровика, внесенная сумма сохранится в таблице
Генерация документов с автозаполнением данных по сделке и реквизитов обеих сторон
Сохранение документов на сервере
Интеграция с сайтом: онлайн-чат, форма обратного звонка, виджет на сайт
Получили результат
Конверсия в продажу увеличилась с 35% до 49,14%
Благодаря настройке и внедрению автоматизированной воронки услуг перевозки: новая заявка, груз прибыл, задержка подачи, ТО, ТО зависла, счет, контроль после выпуска, отправка документов клиенту, закрытие сделки.
Среднее время сделки – 5,19 дней
Появилась прозрачность в этапах
При добавлении записи сотрудник выбирает тип досмотра, дату досмотра, досмотровика (из списка) и указывает комментарий. После сохранения этого менеджером, руководителю приходит запрос на внесение суммы досмотровику
Автоматическая генерация и сохранение документов
Процесс настроен таким образом: при появлении документов они будут сохранены в облачном хранилище Б24, а после, через синхронизацию, будет загружены на папку на локальном компьютере
Интеграция с сайтом и мессенджерами
Интегрировали CRM с формами обратной связи на сайте, подключили мессенджер Whatsapp для коммуникации с клиентами. При этом, часть сообщений поступают клиентам автоматически при попадании в воронку продаж.
Запишитесь на бесплатную консультацию с аналитиком и узнайте точные сроки и стоимость внедрения Битрикс24
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Контакты
ВЛАДИВОСТОК
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ И МЫ ПЕРЕЗВОНИМ
Телефон:
E-mail:
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Телефон:
E-mail:
Форма обратной связи
Оставьте контактные данные. В течение рабочего дня с вами созвонится аккаунт-менеджер и подскажет, как решить конкретно вашу бизнес-задачу